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  1. 購物說明

付款方式說明

▏付款方式/配送物流/運費
 
線上刷卡使用國泰世華系統，凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用
 
付款方式：1.到貨付款 2.線上刷卡 3.ATM轉帳
配送方式 運費計算 貼心提醒

7-11、全家

單筆訂單未滿$2,000，

運費70元

 包裹材積限制：單邊最長45cm，三邊長總和不可超過105cm

台灣順豐速運- YouTube

順豐宅配

單筆訂單未滿$2,000，

運費80元起

(依重量計算，超過1公斤運費100元)

配送範圍：臺灣本島

暫停收送離島件服務，區域包含金門、澎湖、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球。

台灣順豐速運- YouTube

海外順豐

運費採「貨到付款」

 配送範圍：中國大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、柬埔寨、印尼、緬甸、韓國、日本、蒙古、印度、阿拉伯聯合大公國、美國、加拿大、墨西哥、澳洲、歐洲28國、南美10國及非洲8國等共62個國家。
 
 
▏預購訂單
 
• 下單後不接受取消訂單，一起當個有誠信又美麗的女孩
• 出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送、海關檢驗等概估天數而變動，如有提早到貨將會提早出貨，包裹逾期未領取將直接退回不再重新出貨，還請留意。
• 預訂包裹需商品全數到貨，將會直接依序安排出貨，恕無法指定出貨日期，煩請留意出貨通知。
• 如訂購的商品無法順利出貨或斷貨，我們將取消訂購品項並mail通知您。
 
▏
▒ 提醒您，若退貨達三次以上或是逾期未領取包裹，本公司將會暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，為了不影響您的訂購權益，請務必遵守本公司規定。 ▒

寄送方式說明

▏配送時間
每日中午12:00前完成訂購並結帳，包裹都會於當日出貨，若遇訂單異常/特殊狀況/出貨包裹量大/休假日除外，都將依序完成出貨。
宅配週六日停止配送包裹服務。
配送方式 配送時間

 

7-11、全家

每日中午12:00前完成訂購，包裹約3-5天即可送達

(包裹異常及預購訂單除外)。

每日中午12:00後完成訂購並結帳，將視為隔日之訂單。 

(小提醒：週五12:00後訂單因應休假日將順延至週一出貨)。

台灣順豐速運- YouTube

 

順豐宅配

每日中午12:00前完成訂購並結帳，包裹都會於當日包裝完成，隔天宅配約1~3天可送達

(訂單異常狀況及週六日除外)。

每日中午12:00後完成訂購並結帳，將視為隔日之訂單

(小提醒：宅配週五12:00後訂單因應宅配規定將順延至週一出貨)。

台灣順豐速運- YouTube

 

海外順豐

訂單相關說明

售後服務說明

退貨流程與售後服務

基於衛生原則，飾品耳環及貼身內著(如內衣、內褲、健身褲、運動內衣、BRATOP等)
售出後一概不接受退貨【凡商品頁面有備註不提供退換貨商品，皆屬於無法退換貨範圍】

▏退貨流程

我們提供退貨及換貨服務，無論退貨換貨，我們都只負擔一趙運費60元。

確認退貨前請先往下滑參考 售後服務

↓

到官網之訂單查詢中確認要退貨的商品資訊

↓

準備好「訂單編號、退貨商品名稱、顏色、尺寸」的退貨資料

↓

聯絡官方LINE【@leilashaw2018】，提供退貨/換貨相關資料，並進行後續寄送程序

↓

將商品包裝完整，依照客服提供方式，將商品寄出

↓

預計4-5個工作天LEILASHAW收到退貨

↓

預計4-5個工作天進行退款程序

貨到付款 / ATM 訂單將採銀行轉帳進行退款

信用卡訂單將採信用卡退刷進行退款

貼心提醒：

由於新官網平台無退/換貨申請按鈕，請一定要聯絡官方LINE進行退/換貨服務，若超過7日鑑賞期，將視同放棄退貨申請

 

 

▏售後服務

退貨說明

1.退貨運費隨貨款一起退款 ❬ 超商取貨、ATM付款將採用匯款方式退款 ; 信用卡付款將採用退刷方式退款 ❭

2.請於收到包裹七日內辦理退換貨，並於【兩日內】將商品寄出

3.若原訂單保留商品金額未達免運費門檻【或是訂單全退時】，將會酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除

4.組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除

5.如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與退貨商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，退貨時請務必記得勾選，如未勾選、未退回或不符退貨條件，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除

6.退回商品必須為全新且包裝完整，即保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性
 
7.若商品沾染汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、下水洗滌，恕無法接受退貨申請
 
8.若商品附有夾鏈袋、紙盒等類包裝品亦需保持完整無損並一同退回。
 
9.非瑕疵因素：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵
 
10.無法受理退貨等因素：
(1)基於衛生原則，飾品耳環及貼身內著(如內衣、內褲、健身褲、運動內衣、BRATOP等..)售出後一概不接受退貨【凡商品頁面有備註不提供退換貨商品，皆屬於無法退換貨範圍】
(2)試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
(3)非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
(4)商品已加工，非LEILASHAW商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
(5)已過鑑賞期的訂單
 
11.若遇瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔天起七日內，提供瑕疵細部照片至官方LINE【@leilashaw2018】，並於訊息內留下會員姓名／訂單資訊／手機號碼，我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵退貨，還請收到商品時先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔！
 
▒ 提醒您，若退貨達三次以上或是逾期未領取包裹，本公司將會暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，為了不影響您的訂購權益，請務必遵守本公司規定。 ▒
 

會員權益說明

現金積點規則

 

 

隱私權條款

隱私權保護
 
【隱私權保護政策】 莉拉工作室所經營相關網站，包括但不限於：LEILASHAW (https://www.leilashaw2018.com/)，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私 權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。
 
【本隱私權政策適用之範圍】
本隱私權政策及其所包含之告知事項，僅適用於莉拉工作室所擁有及經營的網站。本網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務，各連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項，請參閱該連結網站或合作夥伴網站。
 
【個人資料保護法應告知事項】
－蒐集單位：莉拉工作室
－蒐集目的：提供本公司相關服務、行銷、契約、類似契約或其他法律關係事務、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務、廣告和商業行為管理業務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
－溫馨提醒：網際網路並不是一個安全的資訊傳輸環境，請您在使用本網站時，切勿公開透露您個人資料，因該資料有可能會被他人蒐集和使用，特別是網路上公開的發言場合，如聊天室、留言版，更應避免發表個人身份、密碼或電子郵件等相關個人資料。
 
【個人資料蒐集】
－當您瀏覽本公司經營之相關網站時，不會主動要求輸入個人資料。
－當您完成購物流程或參加其他活動時，網站會要求您登錄個人資料，以便完成交易與相關服務。
－為了保障各位會員權益，第一次光臨本網站消費的顧客，只要確認完成交易後，即會自動升級為會員。
－請確認您所提供的個人資料真實準確，本公司不會承擔您資料中所提供不準確或不完整資訊所造成之損害或錯誤，此將須自行負責。
－如果您拒絕提供個人資料，可能無法充分利用本網站某些服務。 －請妥善保管您的會員帳號及密碼，不要將上述資料提供給任何人或允許任何人以您的個人資料申請或使用帳號、密碼，本公司不會承擔任何不當使用密碼之責任。
－如果您與他人共用電腦或使用公共電腦，請記得關閉瀏覽器，以防他人看到上述資料取得您帳號的方法。
－訂閱電子報只需提供Email帳號，使用者想取消訂閱，可聯繫相應網站之客服協助取消訂閱。
 
【個人資料類別】
識別類（姓名、職稱、地址、聯絡電話、電子郵件信箱）、特徵類（年齡、性別、出生年月日等）、社會情況類（興趣、休閒、生活格調、消費模式等）、教育、技術或其他專業類（學歷）、受僱情形類（任職公司、職務等）、其他（為完成收款或付款所需之資料、往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資訊及其他得以直接或間接識別，使用者身分之個人資料等），惟將以實際本公司取得之個人資料為限。
 
【個人資料利用】
本網站所蒐集足以識別使用者身分的個人資料，均僅供本網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用，除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求，否則本網站不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人（包括境內及境外）、或移作蒐集目的以外之使用。 本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。本公司及本公司委外之協力廠商（例如：商品供應商、提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商）；如為本公司與其他廠商共同蒐集者，將於該共同蒐集之活動中載明。 在會員有效期間內，以及法令所定應保存之期間內，本網站會持續保管、處理及利用
 
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