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線上刷卡使用國泰世華系統,凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用
 
付款方式:1.到貨付款 2.線上刷卡 3.ATM轉帳
配送方式 運費計算 貼心提醒

7-11、全家

單筆訂單未滿$2,000,

運費70元

包裹材積限制:單邊最長45cm,三邊長總和不可超過105cm

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順豐宅配

單筆訂單未滿$2,000,

運費80元起

(依重量計算,超過1公斤運費100元)

配送範圍:臺灣本島

暫停收送離島件服務,區域包含金門、澎湖、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球。

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運費採「貨到付款」

配送範圍:中國大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、柬埔寨、印尼、緬甸、韓國、日本、蒙古、印度、阿拉伯聯合大公國、美國、加拿大、墨西哥、澳洲、歐洲28國、南美10國及非洲8國等共62個國家。
 
 
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下單後不接受取消訂單,一起當個有誠信又美麗的女孩
• 出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送、海關檢驗等概估天數而變動,如有提早到貨將會提早出貨,包裹逾期未領取將直接退回不再重新出貨,還請留意。
預訂包裹需商品全數到貨,將會直接依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。
如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,我們將取消訂購品項並mail通知您。
 
▒ 提醒您,若退貨達三次以上或是逾期未領取包裹,本公司將會暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,為了不影響您的訂購權益,請務必遵守本公司規定。 ▒

寄送方式說明


配送時間
每日中午12:00前完成訂購並結帳,包裹都會於當日出貨若遇訂單異常/特殊狀況/出貨包裹量大/休假日除外,都將依序完成出貨
宅配週六日停止配送包裹服務。
配送方式 配送時間

 

7-11、全家

每日中午12:00前完成訂購,包裹約3-5天即可送達

(包裹異常及預購訂單除外)。

每日中午12:00後完成訂購並結帳,將視為隔日之訂單。 

(小提醒:週五12:00後訂單因應休假日將順延至週一出貨)。

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順豐宅配

每日中午12:00前完成訂購並結帳,包裹都會於當日包裝完成,隔天宅配約1~3天可送達

(訂單異常狀況及週六日除外)。

每日中午12:00後完成訂購並結帳,將視為隔日之訂單

(小提醒:宅配週五12:00後訂單因應宅配規定將順延至週一出貨)。

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海外順豐

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售後服務說明


退貨流程與售後服務

基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著(如內衣、內褲、健身褲、運動內衣、BRATOP等)
售出後一概不接受退貨【凡商品頁面有備註不提供退換貨商品,皆屬於無法退換貨範圍】

退貨流程

我們提供退貨及換貨服務,無論退貨換貨,我們都只負擔一趙運費60元。

確認退貨前請先往下滑參考 售後服務

到官網之訂單查詢中確認要退貨的商品資訊

準備好「訂單編號、退貨商品名稱、顏色、尺寸」的退貨資料

聯絡官方LINE【@leilashaw2018】,提供退貨/換貨相關資料,並進行後續寄送程序

將商品包裝完整,依照客服提供方式,將商品寄出

預計4-5個工作天LEILASHAW收到退貨

預計4-5個工作天進行退款程序

貨到付款 / ATM 訂單將採銀行轉帳進行退款

信用卡訂單將採信用卡退刷進行退款

貼心提醒:

由於新官網平台無退/換貨申請按鈕,請一定要聯絡官方LINE進行退/換貨服務,若超過7日鑑賞期,將視同放棄退貨申請

 

 

售後服務

退貨說明

1.退貨運費隨貨款一起退款 超商取貨、ATM付款將採用匯款方式退款 ; 信用卡付款將採用退刷方式退款

2.請於收到包裹七日內辦理退換貨,並於【兩日內】將商品寄出

3.若原訂單保留商品金額未達免運費門檻【或是訂單全退時】,將會酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除

4.組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除

5.如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻,還請您將滿額禮與退貨商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整),退貨時請務必記得勾選,如未勾選、未退回或不符退貨條件,滿額禮將以原價計算,並從退款金額中扣除

6.退回商品必須為全新且包裝完整,即保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性
 
7.若商品沾染汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、下水洗滌,恕無法接受退貨申請
 
8.若商品附有夾鏈袋、紙盒等類包裝品亦需保持完整無損並一同退回。
 
9.非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵
 
10.無法受理退貨等因素:
(1)基於衛生原則,飾品耳環及貼身內著(如內衣、內褲、健身褲、運動內衣、BRATOP等..)售出後一概不接受退貨【凡商品頁面有備註不提供退換貨商品,皆屬於無法退換貨範圍】
(2)試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
(3)非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
(4)商品已加工,非LEILASHAW商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
(5)已過鑑賞期的訂單
 
11.若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至官方LINE【@leilashaw2018】,並於訊息內留下會員姓名/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔!
 
提醒您,若退貨達三次以上或是逾期未領取包裹,本公司將會暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,為了不影響您的訂購權益,請務必遵守本公司規定。
 

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